Så funkar det
Från första uppsättningen till sms:et du får efter varje samtal.
- Steg 1
Vi lär receptionisten känna ditt företag
Ge oss adressen till din webbplats så läser vi in öppettider, tjänster, priser och vanliga frågor. Vi går igenom resultatet med dig och fyller i det som saknas innan något används.
Du bestämmer också vad receptionisten får göra, som att boka tider, koppla vidare samtal och ta meddelanden, och vilka nummer som ska få sms. Sedan ställer vi in allt åt dig.
- Steg 2
Du kopplar vidare ditt nummer
Du behåller ditt nummer och din telefon. Hos din operatör väljer du när samtal ska gå vidare till receptionisten: när det är upptaget, när ingen svarar eller alltid.
Vill du hellre ha ett separat nummer ordnar vi det.
- Steg 3
Receptionisten svarar
Den hälsar med ditt företagsnamn och vet om ni har öppet just nu. Den svarar på frågor utifrån det du har godkänt, bokar tider i din kalender och tar meddelanden.
När något inte kan vänta kopplas samtalet till dig. Innan det ringer får du ett sms om vem som ringer och varför.
- Steg 4
Du får ett sms
Direkt efter samtalet får du en kort sammanfattning: vem som ringde, på vilket nummer och vad du behöver göra. Brådskande ärenden märks tydligt.
Länken i sms:et visar hela sammanfattningen och samtalet i text, så att du aldrig behöver lyssna av något.
Vanliga frågor
Behöver jag byta nummer eller operatör?
Nej. Du kopplar vidare ditt befintliga nummer hos din operatör. Vill du hellre ha ett separat nummer ordnar vi det.
Vad händer om receptionisten inte kan svara på en fråga?
Den gissar inte. Den tar ett meddelande med namn, nummer och ärende, så att du kan ringa tillbaka.
Kan jag ta vissa samtal själv?
Ja. Du bestämmer när ett samtal ska kopplas vidare till dig eller en kollega, till exempel vid akuta ärenden. Du får ett sms om vem som ringer innan samtalet kopplas.
Hur fungerar bokningen?
Receptionisten kopplas till din kalender och bokar direkt under samtalet. Den bokar bara inom dina öppettider och hoppar över tider som redan är upptagna.
Behöver jag lära mig ett nytt system?
Nej. Vi sätter upp och sköter receptionisten åt dig. Vill du ändra något, till exempel öppettider, priser eller vem som ska få sms, mejlar du oss.
Hur länge sparas samtalen?
Utskrifter, sammanfattningar och uppringarens nummer raderas automatiskt efter den lagringstid du väljer, som standard 90 dagar.