Telefonpassning för bilverkstäderHänderna i motorn. Telefonen besvarad.

Kunder ringer för att boka service, byta däck eller fråga om bilen är klar. Receptionisten svarar, bokar in bilen och skriver ner vad som är fel.

Känner du igen dig?

Samtal mitt i arbetet
Att torka av händerna och springa till telefonen tar tid från bilen på lyften.
Däcksäsongen
När alla vill byta däck samma vecka går telefonen varm från morgon till kväll.
”Är bilen klar?”
Samma fråga flera gånger om dagen, från kunder som behöver planera sin dag.

Bokar service och däckbyte
Receptionisten bokar in bilen på en ledig tid i din kalender medan kunden är kvar i luren.
Skriver ner regnummer och fel
Registreringsnummer, vad bilen gör och när kunden kan lämna den, samlat i ett sms.
Tar meddelanden om status
Undrar kunden om bilen är klar tar receptionisten ett meddelande, så att du kan ringa tillbaka när du vet.
Svarar på pris och öppettider
Vad kostar ett däckbyte? När öppnar ni? Svaren du har godkänt ges direkt.

Steg 1
Koppla vidare ditt nummer
Koppla vidare de samtal du inte hinner ta, eller få ett nytt nummer av oss.
Steg 2
Receptionisten svarar
Den svarar på frågor, bokar tider och kopplar fram det som inte kan vänta.
Steg 3
Du får ett sms
Vem som ringde, vad de ville och vad du behöver göra.

Kan receptionisten säga om en bil är klar?

Nej, den vet inte hur långt ni har kommit. Den tar ett meddelande och du får ett sms, så att du kan ringa tillbaka.

Kan den lämna prisuppgifter?

Ja, på det ni har godkänt, till exempel däckbyte eller service. Större jobb skriver den ner så att du kan lämna ett pris själv.

Vi är flera mekaniker. Vem får sms:et?

Ni väljer vilka nummer som ska få sms och vem samtal ska kopplas vidare till.